Туристически агенции организират индивидуални или групови пътувания за своите клиенти, поне комбинацията от транспорт и настаняване, или пакетна почивка на база ол инклузив.
Докато онлайн резервация и агрегатори са нарушили туристическия бизнес, туристическите агенции все още доминират на някои пазари, като например бизнес пътувания, круизни кораби, курорт и увеселителен парк ваканции, пътуване на меден месец, екскурзии, базирани на дейности (фотографски обиколки и др.), обиколки с много спирки и приключенски пътувания като сафарита.
Разберете
Туристическите агенции съществуват от 19 век. Туристическият агент обикновено е добър вариант за пътуване, което се простира отвъд предишния опит на природата, културата, езика или страни с ниски доходи.
Въпреки че повечето агенции са готови да приемат повечето редовни резервации, много агенти се специализират в определени видове пътувания, бюджетни диапазони или дестинации. Може да е по-добре да използвате агент, който често резервира подобни пътувания до вашите. Разгледайте какви пътувания агентът насърчава, независимо дали на уебсайт или на витрина. Някои агенти могат да продават предимно цялостни пакетни пътувания, предварително планирани от централата или друг агент; в другата крайност някои агенти могат да бъдат готови да планират цялостно пътуване в детайли за клиент, включително резервации за театър и т.н.
Можете да се ангажирате с туристически агент, като се обадите във физически магазин или като се обадите в магазина или в централния кол център. Ако резервирате директен пакет, можете да го резервирате онлайн чрез уебсайта на агента.
Предимства и недостатъци
Много онлайн съвети относно туристическите агенции се предоставят от самия бизнес и може да имат пристрастия към използването на туристическа агенция.
- Спестяване на време преди пътуването. Докато някои хора виждат планирането като удоволствие само по себе си, други може да предпочетат да оставят усилията на туристически агент.
- Може да се приеме, че международният туристически агент се справя с езиковите и културни бариери между клиента и дестинацията.
- Сделката на туристическия агент обикновено предоставя някои застраховка за пътуване привилегии. Те могат да имат различни условия за анулиране - от вас или поради несъстоятелност или някаква непреодолима сила - отколкото директната резервация при авиокомпания или хотел.
- Знанията на туристическия агент за дестинацията обикновено са актуални, включително рискови фактори и информация от съвети за пътуване.
- Утвърден туристически агент може да бъде по-надежден. От тях може да се очаква да изберат доставчици с добри резултати. Ако имате оплаквания, законът може да ви даде по-сериозно дело срещу местна туристическа агенция, отколкото бихте имали срещу чуждестранен превозвач или курорт. Туристическият агент може също да бъде по-зависим от добрата воля, отколкото повече анонимни доставчици на услуги. Ако пътувате с наследствена авиокомпания и спите в международна хотелска верига, може да е и обратното.
- Туристически агент може да предложи кредитен план за по-късно плащане.
- По-малко вероятно е да направите скъпи смеси с туристически агент - например да резервирате полет до Бирмингам в Англия и хотел в Бирмингам в Алабама; или резервиране на грешна дата.
- Туристически агент може да ви помогне да пренаредите маршрута си, ако той бъде нарушен по време на пътуването ви - ако времето на полета на авиокомпанията се промени или времето наруши пътуването. В зависимост от причината за прекъсването и правилата за защита на потребителите в държавата, в която резервирате, може да се наложи туристическият агент да поеме част от разходите по тези преустройства.
Има някои недостатъци.
- В повечето случаи туристическата агенция е по-скъпа, отколкото ако сами сте направили всички резервации.
- Туристически агент може да има изключителна сделка с авиокомпания или хотелска верига, което ограничава възможностите им.
- Туристическите агенти може да не предложат точния маршрут, който търсите, или само като индивидуален избор при надценка.
- Като клиент на туристическа агенция може да пропуснете бонус за лоялност от авиокомпании и хотели.
- Туристическите агенти могат да имат затруднения при резервирането на някои аспекти на пътуването - малък хотел може да не се появи в системата за резервации на агента или местният експресен влак може да бъде по-бърз от автобусната връзка, която те могат да резервират.
Вижте също
- Агрегатори; по-модерен метод за сравняване на транспорт и настаняване.
- Бюджетно пътуване
- Екскурзии с екскурзовод
- Организиране на групово пътуване